Dulce Ribeiro

Dulce Ribeiro

Dulce Ribeiro

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Dulce Ribeiro



Especialista em Comunicação e em Gestão Estratégica de Recursos Humanos, Consultora de Empresas, Jornalista e Diretora da Equipe Dulce Ribeiro. Mestranda em Ciências Sociais.

Autora da metodologia "Jeito de Atender", um programa de gestão do atendimento e dos livros "Ainda Temos Jeito! - Uma nova atitude para o atendimento", "VOCÊ - A diferença na era da relação" e "Amor com Amor se Paga a Nova Moeda no Mundo do Trabalho" da editora DORAVANTE.

Professora da ESPM, nas disciplinas Liderança Integradora e Workshop Liderança, através de seus livros, seminários e palestras tem auxiliado as empresas e suas lideranças a efetuarem profundas mudanças na sua forma de gestão.

Temas das Palestras

Refletir sobre o papel da liderança enquanto responsável por conduzir e facilitar as mudanças nas equipes, através do desenvolvimento das pessoas. Trabalhar a exposição dos produtos aos clientes e a importância dos líderes para o atendimento ao cliente.

* Somos Todos Um Só Time

- Conteúdo Básico: Comprometimento - Pertencimento - Rede - Visão do todo.

- Frase resumo: "A força de um todo é maior do que a força de um".

* Você: a Diferença na Era Digital em Relações Humanas

* Amor com Amor se Paga: A Nova Moeda no Mundo do Trabalho

* Carreira de Sucesso: Como?

* Liderança em Todos os Sentidos

* Experiência" é o que o Cliente Compra

* Qualidade em todos os sentidos

* Atitude Positiva: O Princípio da Mudança