Como lidar com conflitos no ambiente de trabalho.
Atualmente, 87% das demissões são geradas por deficiências em relações interpessoais e não por capacidade técnica. Isso acontece devido a algumas dificuldades de comunicação, convivência e trabalho em equipe.
A falta de uma comunicação adequada é o que mais gera conflitos no ambiente de trabalho. Para lidar com a situação que está afetando a produtividade no ambiente de trabalho o gestor terá que utilizar algumas técnicas para diminuir as desavenças no mundo empresarial.
Dentro das empresas, assim como em outros ambientes da vida em sociedade, os atritos têm início pela diversidade. A diferença de gerações, idade, sexo, valores e crenças geram opiniões e personalidades variadas. Dentro das organizações, a variedade de cargos e as questões financeiras são as que mais contribuem para o surgimento de conflitos. Aprender a gerenciar conflitos é fundamental para que o trabalho possa ser mais produtivo e eficiente. Com o intuito de criar relações interpessoais saudáveis, o Prof. Menegatti possui uma palestra que aborda esse tema e traz reflexões para melhorar o ambiente de trabalho visando a produtividade dos funcionários.
Confira algumas dicas e comece a gerenciar conflitos no seu ambiente de trabalho de modo assertivo e inteligente:
- Seja construtivo ao fazer a crítica
- Saiba identificar os problemas
- Saiba ouvir
- Seja imparcial
A gestão de conflitos é um conjunto de ações para alcançar a harmonia entre os funcionários, sem afetar a produtividade, e solucionar divergências que surgem no ambiente.
Sabemos que conflitos, até um certo nível, são normais. No entanto, para alcançar a harmonia entre os funcionários sem afetar a produtividade do negócio, toda a atenção deve ser dada ao assunto. Ou seja, acompanhar o clima organizacional e o relacionamento entre as pessoas é responsabilidade diária do empreendedor, independentemente do porte de seu negócio e do ramo de sua organização.
Fonte: Profº Menegatti
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